POS機最怕市場管理部門、工商部門、消費者協會投訴。當通過POS機對應品牌方的支付公司客服電話進行投訴。若是業務員沒有及時處理會對他進行相應的處罰,投訴基本都能得到妥善解決。所以用戶在遇到問題的時候不需要擔心沒人理會，根據相應的手續進行投訴就會受到保護。
一、POS機出問題了投訴哪個部門最有效
1、黑貓投訴平臺，新浪旗下消費者投訴平臺。
2、撥打POS機對應品牌方的支付公司客服電話進行投訴。
3、可以致電銀聯客服電話95516進行投訴：
4、致電聯系消費者協會進行投訴：
二、遇到哪些問題需要進行投訴呢？
1、所用POS機是不正規的POS機
你稀里糊涂辦理低費率的POS機或者是那種不要錢免費領取的，沒有弄清楚POS機的來源，是否受國家部門監管等，導致你刷卡款項不到賬以后才想著找哪家投訴部門，POS機都不正規，那么一定都是不受行業監管部門的監管，投訴也沒有用啦，說到這里大家應該知道正規的POS機多重要了吧。
2、POS機是持牌機構的POS機
正規的POS機受銀監會監管，為什么還會存在投訴呢？部分業務員展業的時候隱瞞POS機的附帶費用，當你使用機子的過程中發現被扣了一筆保證金或者是服務費等，頓時感覺上當受騙了，那么這類的POS機，有問題可以直接找代理商（業務員上級）都是可以給你妥善解決的（退機退款），假如代理商不能解決或不解決，可以找你POS機所屬支付機構就能得到解決。若還是沒有得到妥善解決，投訴就是維護我們合法權益的有效途徑。
3、電銷POS套路
“聲稱是POS機操作中心或POS機運營中心，總部售后，銀聯中心等，虛構POS機費率上漲或將停用，但由于費用高，要求更換了新產品，所有舊用戶都需要更換；只需留下一個地址并收取郵費或貨到付款”。隱瞞POS機附帶的費用，導致使用時被扣刷一筆保證金，聯系業務員也得不到解決。
三、怎么避免出現問題？
1.我們要在正規公司注冊POS機，辦理正規POS機并且按照公司的教程來正確的使用POS機，避免跳碼、套碼等問題。對于低消費商戶類型避免使用大額的信用ka。
2.對于POS機的主要不安全因素來源于銀聯、銀行這兩部分商業機構的利益，只要避免接觸到，就不會有太大的風險。個人在申請辦理刷卡POS時一定要辦理正規的一清POS機，這類POS機假如出現問題可以直接找代理商，都可以進行很好的解決。
3.假如代理商不能解決，可以找POS機所屬的支付機構進行解決。
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